Los nuevos clientes

Cuando decimos “customer-centric”, o hablamos de cliente digital, nunca está muy claro qué se quiere decir, más allá de la preocupación filosófica. Este vídeo, de Marah Villaverde, ayuda a aterrizar la idea de cómo se sienten los nuevos clientes.

Una refrescante manera de contar la realidad.