RECONOCIDO ENTRE LOS GARTNER’S COOL VENDORS DE BPM EN EL INFORME DE 2015

¿Por qué Cool?

Balandra es la primera tecnología en utilizar el enfoque data-centric.

Los informes “Cool Vendor” de Gartner identifican fabricantes de tecnología que aportan un nuevo enfoque al mercado, ofreciendo productos y servicios innovadores y únicos que tienen un impacto real en el mercado. En su informe sobre BPM, Balandra aparece como uno de los 5 “cool vendors” seleccionados globalmente de quienes los analistas dicen:

“Estos Cool Vendors enlazan servicios híbridos en cloud, toman un enfoque de “fast IT” en la ejecución y escalan la automatización del trabajo no rutinario.”

Balandra Software es “cool” porque permite la definición de un comportamiento digital completo, conectando desde los back-offices hasta el último de los interfaces de cliente.

¿A quién le debería importar?

A responsables de negocio digital que quieran diferenciar su marca con una experiencia de usuario excepcional

El informe lista algunos puntos clave para que los líderes de negocios digitales puedan evolucionar su estrategia, incluyendo:

“La arquitectura de las plataformas BPM se está convirtiendo en más basada en eventos como respuesta a los esfuerzos de los negocios digitales y de transformación de experiencia de cliente, que enfatiza el trabajo no rutinario – esto es,  procesos que ocurren diferente cada vez o que requieren acciones improvisadas en respuesta a eventos imprevistos.”

Según el informe, los líderes de transformación de negocio, los gestores de cuenta de resultados y los arquitectos de soluciones deberían considerar:

“Plataformas BPM que van ‘más allá’ del flujo de procesos para gestionar eventos y casos volátiles y toman un enfoque dirigido por los datos y basado en reglas que soporta la gestión dinámica de expedientes y de momentos de negocio.”

Esto es encaja perfectamente con “data-centric”, el nuevo enfoque orientado a procesos complejos. “Es un honor único ser nombrado ‘Cool Vendor’ de Gartner”, según Sylvia Diaz-Montenegro, fundadora y CEO de Balandra Sofware. “Sin duda, el enfoque ‘data-centric’ es la mejor manera que tienen las marcas digitales de gestionar su comportamiento con los clientes para conseguir una experiencia de cliente personalizada y realmente omnicanal. Creemos que esta designación valida nuestro compromiso de poner el comportamiento de la marca en manos de las áreas de negocio de forma que puedan vincular mejor a sus clientes.” La información que se da en el informe tiene valor para todos los profesionales de negocios digitales que buscan nuevas maneras de mejorar sus procesos.

Saber más

El informe completo puede leerse en el website de Gartner (necesaria cuenta de cliente de Gartner). Referencia: “Cool Vendors in Business Process Management, 2015”, , , , 8 de abril de 2015.

Sylvia Diaz-Montenegro’s, CEO de Balandra, ha publicado artículos sobre data-centric.

Gartner, “Cool Vendors in Business Process Management, 2015”, Michele Cantara | Janelle B. Hill | Marc Kerremans , 8 de Abril 2015.

Gartner no recomienda ningún vendedor, producto o servicio descrito en estas publicaciones y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solamente estos proveedores con los ratings más altos o cualquier otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deberían considerarse hechos verificados. Gartner no se hace responsable de ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo garantías de comercialización o de adecuación a un objetivo en particular.